Eliminar la cuenta y los datos

También desde la aplicación

La versión publicada debe incluir una ruta visible en Ajustes > Privacidad y cuenta > Eliminar cuenta. Esa opción podrá abrir este procedimiento web o completar la eliminación directamente.

Qué eliminaremos

Tras verificar la solicitud, se eliminarán de los sistemas activos de ControlGastos:

• la cuenta de autenticación de ControlGastos y su identificador Firebase;
• el perfil vinculado, incluidos nombre, correo y URL de imagen de perfil;
• los gastos personales, artículos, importes, fechas, comercios, direcciones y texto de tickets vinculados a la cuenta;
• presupuestos, reglas recurrentes, catálogos privados, preferencias y estados de consulta asociados;
• listas que pertenezcan exclusivamente al usuario, junto con sus artículos;
• identificadores personales y marcas de autoría o compra en recursos compartidos, según el procedimiento descrito a continuación.

Listas compartidas

La cuenta puede participar en listas con otra persona. La eliminación se diseñará para proteger tanto el derecho de supresión del solicitante como la información legítimamente necesaria para el otro miembro:

• se eliminarán los artículos y demás registros compartidos que hayas creado o que estén identificados como datos de tu propiedad;
• de los registros que pertenezcan a otros miembros y deban continuar existiendo se eliminarán tus identificadores y cualquier referencia que permita asociarlos contigo;
• si eres propietario de la lista y queda al menos otro miembro activo, la propiedad se transferirá antes de retirar tu cuenta; si no queda ningún miembro, la lista y todos sus artículos se eliminarán;
• no se conservará un identificador sustitutivo, hash de tu UID ni una identidad del tipo “usuario eliminado” para mantener una relación histórica contigo;
• antes de producción todo elemento compartido que pueda sobrevivir a una baja debe tener autoría y pertenencia verificables. Los datos de desarrollo o beta cuya procedencia no pueda determinarse de forma fiable se eliminarán o reinicializarán, no se atribuirán por inferencia.

Qué puede conservarse temporalmente

• información mínima bloqueada cuando exista una obligación legal o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones;
• constancia limitada de la solicitud y de su atención, para demostrar el cumplimiento;
• copias residuales en respaldos técnicos hasta que se complete el ciclo normal de borrado del proveedor, sin uso ordinario;
• datos que hayas enviado voluntariamente a WhatsApp o a otras personas, porque GreyByteForge no controla esos sistemas ni los dispositivos de los destinatarios.

Cuando exista una conservación excepcional, se limitará a la información mínima jurídicamente necesaria, quedará separada y bloqueada frente al uso ordinario, y se informará de la categoría de datos, la razón y el plazo o criterio aplicable.

Cómo tramitamos la solicitud

1. Recibimos la solicitud en privacidad@greybyteforge.es.
2. Comprobamos de forma proporcionada que la persona controla la cuenta. Normalmente bastará con escribir desde el correo asociado o completar una reautenticación.
3. Informamos de cualquier efecto relevante sobre listas compartidas o suscripciones, si las hubiera.
4. Ejecutamos y verificamos la eliminación en Firebase Authentication, Cloud Firestore y los demás sistemas activos que contengan datos asociados.
5. Confirmamos la finalización o explicamos cualquier conservación legal limitada.

Responderemos sin dilación indebida y, como regla general, dentro de un mes. Si una solicitud es especialmente compleja y la normativa permite ampliar el plazo, se informará antes de que venza el primer mes.

Efectos de eliminar la cuenta

• La eliminación es irreversible una vez completada.
• Perderás el acceso a gastos, presupuestos, historial y listas eliminadas.
• Eliminar ControlGastos no elimina tu cuenta general de Google.
• Desinstalar la aplicación tampoco elimina por sí solo la cuenta ni los datos remotos.
• Si en el futuro existiera una suscripción, su cancelación y el tratamiento de la cuenta se explicarían por separado antes de confirmar la eliminación.